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Chaque année, le CNPA (Conseil National des Professions de l'Automobile) mesure la qualité de la relation des concessionnaires automobiles avec leurs constructeurs dans une enquête appelée "Cote d'amour des constructeurs".
A l'occasion de la quatorzième édition de l'étude, un panel représentatif de 1 165 concessionnaires représentant 26 marques automobiles a répondu à l'étude entre le 1er et le 30 septembre 2009. Les concessionnaires de chaque marque notent le constructeur qu'il représente sur 21 critères.
Pour la deuxième année consécutive, Toyota occupe la première place du classement. Viennent ensuite Honda, Volvo, Ford, Chevrolet et Kia.
Michel Gardel, Président de Toyota France commente : « Garder la fidélité et la reconnaissance de notre réseau en cette année 2009 quelque peu tumultueuse pour le marché automobile constituait un réel défi. Je remercie toutes les équipes terrain sans qui nous n'aurions pas pu obtenir cette première place. Leur implication est exemplaire. Nous considérons cette Cote d'Amour comme une marque de confiance, à nous de toujours la mériter »
Le classement 2009 "Cote d'amour des constructeurs":
| Classement | Constructeur | Note sur 10 |
| 1 er : | Toyota | 8,19 |
| 2 ème : | Honda | 7,90 |
| 3 ème : | Volvo | 7,54 |
| 4 ème : | Ford | 7,46 |
| 5 ème : | Chevrolet | 7,33 |
| 6 ème : | Kia | 7,29 |
| 7 ème : | BMW | 7,26 |
| 8 ème : | Nissan | 7,21 |
| 9 ème : | Chrysler | 7,21 |
| 10 ème : | Audi | 7,13 |
| 11 ème : | Hyundai | 7,11 |
| 12 ème : | Mazda | 7,08 |
| 13 ème : | Dacia | 7,06 |
| 14 ème : | Volkswagen | 7,05 |
| 15 ème : | Mercedes | 7,00 |
| 16 ème : | Citroën | 6,97 |
| 17 ème : | Renault | 6,94 |
| 18 ème : | Peugeot | 6,89 |
| 19 ème: | Skoda | 6,77 |
| 20 ème : | Suzuki | 6,76 |
| 21 ème : | Land Rover | 6,74 |
| 22 ème : | Opel | 6,72 |
| 23 ème : | Fiat | 6,65 |
| 24 ème : | Seat | 6,56 |
| 25 ème : | Lancia | 6,42 |
| 26 ème : | Alfa Roméo | 6,21 |
Etude publiée par le magazine Auto Infos dans le numéro 1 291 de novembre 2009.
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