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95 000 pièces de rechange stockées sur 41 000 m2
Essentiel à la satisfaction clientèle et du réseau de réparateurs, le centre logistique pièces de rechange Mercedes de Valenciennes traite chaque année quatre millions de commandes.
Ce centre logistique européen couvre le nord de la France, la Belgique, le Luxembourg et les Pays-Bas. Il assure le stockage et la livraison quotidienne de 480 points de vente. En moyenne, ce sont 17 000 lignes de pièces qui sont livrées tous les jours par 56 camions.
Le centre logistique est implanté sur la commune de Rouvignies, à proximité de l'autoroute A2. Il dispose d'une surface de stockage et de transit de 41 000 m2 dans laquelle sont stockées 95 000 références de pièces de rechange.
Le site est certifié ISO 9001, ISO 14001 et OHSAS 18001.
180 personnes, dont 50 femmes, assurent le stockage et le transit des bougies, jantes, culasses, moteurs, pare-brises, pots d'échappement, boîtes de vitesse, accessoires, et de l'étoile Mercedes.
Le centre est ouvert de 7 heures à 19 heures 30. Chaque commande prise jusqu'à 18 heures est livrée avant 8 heures du matin dans chacun des 480 points de vente situés dans un rayon de 2 km (Mercedes Valenciennes) à 800 km (Mercedes Quimper). Les établissements Mercedes situés en région parisienne bénéficient d'une livraison supplémentaire à 14 heures des commandes prises avant 10 heures 30.
Chaque année, ce sont près de 10 000 camions qui sont utilisés. Les 10 000 camions sont amenés à parcourir l'équivalent de 125 tours de la terre.
Le traitement centralisé du stockage des pièces de rechange à proximité de la clientèle permet de réduire le temps d'acheminent des pièces dans le réseau Mercedes et dont le temps de la réparation ou de l'entretien du véhicule Mercedes.
Le centre de logistique européen de Valenciennes fait partie du réseau logistique mondial pièces de rechange de Mercedes. Les distributeurs Mercedes du centre et du sud de la France sont livrés par le centre logistique de Valence. Des centres logistiques équivalents sont implantés dans tous les pays d'Europe. Ils sont tous approvisionnés par le centre logistique central Mercedes de Germesheim en Allemagne.
Les centres logistiques Mercedes pièces de rechange livrent 92% des commandes à J 1 et 98% à J 2. A J 5, 99,5% des pièces commandées sont livrées.
En 2009, le centre de logistique de Valenciennes a réalisé un chiffre d'affaires de 365 millions d'euros.
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