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Chaque année, le CNPA (Conseil National des Professions de l'Automobile) mesure la qualité de la relation des concessionnaires automobiles avec leurs constructeurs dans une enquête appelée "Cote d'amour des constructeurs".
A l'occasion de la quinzième édition de l'étude, un panel représentatif de 1 012 concessionnaires représentant 26 marques automobiles a répondu à l'étude entre le 1er et le 30 septembre 2010. Les concessionnaires de chaque marque notent le constructeur qu'il représente sur 21 critères.
La Cote d'Amour des constructeurs permet aux concessionnaires automobiles d'apprécier la qualité ainsi que l'attractivité des produits et des services qui caractérisent l'activité des constructeurs qu'ils représentent.
Les critères portent sur l'attrait des conditions de commercialisation des voitures neuves, l'efficacité des outils de promotion et de publicité, le développement de l'après-vente, le négoce des véhicules d'occasion, la politique des constructeurs automobiles dans le domaine des pièces de rechange et la rémunération des réseaux automobiles.
Pour la troisième année consécutive, Toyota occupe la première place du classement. Viennent ensuite Opel, BMW, Dacia, Ford, Renault et Peugeot.
Daniele Schillaci, Président de Toyota France explique : « 2010 est vraiment l'année de tous les défis pour Toyota. Grâce à la mobilisation de notre réseau de distributeurs et à l'excellente relation de confiance que nous entretenons avec eux, nous parcourons un chemin passionnant dans la consolidation de la marque sur le marché français. Cette distinction que nous recevons aujourd'hui me touche particulièrement et je suis heureux de la partager avec l'ensemble des collaborateurs de Toyota en France qui ont tous œuvré pour la satisfaction de notre réseau. Puissent les liens forts que nous avons tissés dans l'adversité nous unir longtemps… c'est mon vœu le plus cher et je continuerai à m'y employer quotidiennement. »
Le classement 2010 "Cote d'amour des constructeurs":
| Classement | Constructeur | Note sur 10 |
| 1e | Toyota | 7,41 |
| 2e | Opel | 7,32 |
| 3e | BMW | 7,29 |
| 4e | Dacia | 7,16 |
| 5e | Ford | 7,13 |
| 6e | Renault | 6,97 |
| 7e | Peugeot | 6,92 |
| 8e | Volkswagen | 6,91 |
| 8e ex aequo | Skoda | 6,79 |
| 10e | Audi | 6,70 |
| 11e | Citroën | 6,62 |
| 11e ex aequo | Chrysler | 6,59 |
| 13e | Kia | 6,50 |
| 14e | Chevrolet | 6,49 |
| 15e | Volvo | 6,28 |
| 15e ex aequo | Mercedes | 6,26 |
| 17e | Suzuki | 6,25 |
| 18e | Seat | 6,17 |
| 19e | Land Rover | 6,06 |
| 20e | Honda | 6,02 |
| 21e | Mazda | 6,00 |
| 22e | Hyundai | 5,96 |
| 23e | Nissan | 5,75 |
| 24e | Lancia | 5,50 |
| 25e | Fiat | 5,47 |
| 26e | Alfa Roméo | 5,20 |
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