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J.D. Power a dévoilé les résultats de l'enquête sur la fiabilité des véhicules conduite aux Etats-Unis. Réalisée auprès de possesseurs de véhicules après trois annéess d'utilisation, l'étude 2011 se fonde sur les réponses de 43 700 automobilistes américains entre octobre et décembre 2010. Les propriétaires de véhicules de 3 ans sont interrogés sur les problèmes techniques rencontrés sur leurs véhicules au cours des douze derniers mois.
Les résultats 2011 diffusés par la société d'études indépendante J.D. Power traduisent la fiabilité et la qualité des véhicules dans le temps de 34 marques automobiles commercialisées aux Etats-Unis.
Les résultats 2011 mettent en avant un taux de problèmes de 1,51 sur la base de 202 problèmes techniques potentiels identifiés. Il s'agit du plus faible taux de problèmes enregistré depuis le commencement de l'étude en 1990. Lors de l'édition 2009 de l'étude sur la fiabilité des véhicules, le taux de problèmes était de 1,70.
Les fonctions électroniques des véhicules (les systèmes audio, de navigation et de divertissement) et les nouveaux dispositifs de sécurité (la surveillance de la pression des pneus) concentrent une partie des nouveaux problèmes de fiabilité enregistrés, alors que les problèmes de moteurs, de transmissions, de direction et de freinage sont plus rares que dans le passé.
Les trois marques automobiles les plus fiables de l'édition 2011 sont Lincoln (1,01) , Lexus (1,09) et Jaguar (1,12). Suivent Porsche (1,14), Toyota (1,22) et Acura (1,23).
A l'inverse, les marques les moins fiables de cette étude sont Chrysler (2,02), Dodge (2,06), Land Rover (2,12), Jeep (2,14) et Mini (2,21).
Les résultats 2011 de l'étude J.D.Power par modèles placent sept modèles du groupe Toyota (Toyota 4Runner, Toyota Prius, Toyota Sienna, Toyota Tacoma, Toyota Tundra, Lexus RX et Scion xB), quatre modèles du groupe Ford (Ford Fusion, Ford Mustang, Lincoln MKZ et Lincoln Navigator), trois modèles General Motors (Buick Lucerne, Cadillac DTS et Chevrolet Tahoe) et trois modèles Honda (Honda CR-V, Honda Fit et Acura RL) aux premières places de leurs catégories respectives. Les BMW X3, Mazda MX-5 et Mercedes CLK occupent les autres premières places.
La Porsche 911 est le modèle présentant le plus faible taux de problèmes du marché américain (0,68).
L'étude observe un resserrement des écarts entre les marques américaines et les marques importées. En moyenne, le taux de problèmes des marques importées reste néanmoins inférieur de 0,18 à celui des modèles américains.
Classement par marques:
| Lincoln | 101 | |
| Lexus | 109 | |
| Jaguar | 112 | |
| Porsche | 114 | |
| Toyota | 122 | |
| Acura | 123 | |
| Buick | 125 | |
| Mercedes-Benz | 128 | |
| Cadillac | 130 | |
| Hyundai | 132 | |
| Honda | 139 | |
| Ford | 140 | |
| SAAB | 146 | |
| Infiniti | 151 | |
| Moyenne | 151 | |
| Smart | 152 | |
| Chevrolet | 156 | |
| Volvo | 156 | |
| Subaru | 157 | |
| Kia | 160 | |
| Audi | 161 | |
| BMW | 164 | |
| Scion | 166 | |
| Ram | 173 | |
| Mazda | 181 | |
| Nissan | 183 | |
| GMC | 184 | |
| Mitsubishi | 186 | |
| Suzuki | 190 | |
| Volkswagen | 191 | |
| Chrysler | 202 | |
| Dodge | 206 | |
| Land Rover | 212 | |
| Jeep | 214 | |
| MINI | 221 |
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