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Ford annonce le lancement d'une ligne haut de gamme Vignale en Europe

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Ford annonce le lancement de la ligne de modèles haut de gamme Vignale en Europe. Les modèles de la ligne Vignale reçoivent des détails de style, une finition et des équipements exclusifs.

La ligne Vignale de Ford s'accompagne de services exclusifs comme la prise en charge et le retour du véhicule lors des opérations d'entretien, la gratuité à vie des lavages et des invitations pour des événements spéciaux.

Une sélection de points de vente Ford Vignale recevra les clients de la marque dans un cadre raffiné et relaxant, idéal pour découvrir à loisir les teintes, les garnissages les technologies et les équipements exclusifs de la gamme Vignale.

Un accueil personnalisé sera réservé aux clients lors de la livraison de leur nouvelle voiture.

Ils se verront remettre les documents du véhicule dans une housse en cuir marquée Vignale.

L'expérience Vignale inclut un point de contact nominatif dédié à l'après-vente et des services tels que la prise en charge et le retour du véhicule lors des opérations d'entretien, la gratuité à vie des lavages et des invitations à des événements spéciaux.

Cette initiative Ford spécifique à l'Europe répond à une demande croissante pour des services à la carte et privilégiés, synonyme pour les clients de confort et de gain de temps, mais aussi pour des versions plus haut de gamme, qui représentent aujourd'hui plus de la moitié des ventes de grands modèles de Ford en Europe.

Vignale s'inspire de services exclusifs appliqués en dehors de l'automobile, tels que ceux que proposent les compagnies aériennes à leurs meilleurs clients, avec un comptoir d'enregistrement dédié et des salons d'accueil, ou les cartes bancaires haut de gamme, associées à des conseillers dédiés, des points permettant de gagner des cadeaux, un service de conciergerie et des marques partenaires comme des chaines d'hôtellerie ou de restauration.

La nouvelle expérience du luxe automobile Ford sera disponible à partir de début 2015. Le premier modèle de la ligne Vignale sera basé sur la nouvelle Ford Mondeo, en carrosserie berline 4 portes et break.

La gamme Vignale sera étendue par la suite à d'autres modèles de la gamme Ford.

Eric Houguet, écrit le 05/09/2013

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