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Les automobilistes mettent la Toyota Prius à la première place de l’enquête satisfaction client JD Power 2008.
JD Power a dévoilé les résultats de l'enquête de satisfaction clientèle conduite pour la 4ème année consécutive en France.
18 200 automobilistes ont répondu à un questionnaire de satisfaction clientèle portant sur la fiabilité, la qualité, la ligne, l'habitacle, le coût d'utilisation, la conduite et le service clientèle de 109 modèles vendus par 25 constructeurs automobiles.
Les résultats ont été publiés dans le numéro 746 de juillet de l'Automobile Magazine.
Il ressort de cette étude que les 4 véhicules préférés des automobilistes français sont la Toyota Prius devant la Bmw Série 5, et les Mercedes Classe C et CLK.
La Toyota Prius arrive en tête du classement, et cela pour la deuxième année consécutive, avec un taux de satisfaction de 86.7 %. La Bmw Série est en deuxième position avec un taux de 83.3 % devant les Mercedes Classe C et CLK.
Par catégorie, la première mini-citadine est la Citroën C1 avec un taux de 80.3 %, la première citadine est Honda Jazz avec un taux de 81 %, la première compacte est l'Audi A3 avec un taux de 82.4 %, le premier monospace est le Toyota Corolla Verso avec un taux de 81.2 %, la première familiale est la Toyota Prius avec un taux de 86.7 %, le premier coupé est le Mercedes CLK avec un taux de 83.2 %, la première routière est l'Audi A6 avec un taux de 83.3 %, et le premier 4x4 est le Toyota Land Cruiser.
32 véhicules ont un taux de satisfaction supérieur à 80 %.
Etude JD Power/Automobile Magazine : classement des 32 premiers modèles sur 109 classés - juillet 2008
| Rang | Modèle | Taux de satisfaction (%) |
| 1 | Toyota Prius | 86,7 |
| 2 | Bmw Série 5 | 83,3 |
| 3 | Mercedes Classe C | 83,2 |
| 3 | Mercedes CLK | 83,2 |
| 5 | Mazda 6 | 82,8 |
| 6 | Bmw Série 3 | 82,7 |
| 6 | Ford Mondeo | 82,7 |
| 8 | Peugeot 607 | 82,5 |
| 9 | Audi A3 | 82,4 |
| 10 | Toyota Corolla Verso | 82,0 |
| 11 | Citroën C5 | 81,9 |
| 12 | Mercedes Classe A | 81,5 |
| 13 | Honda Civic | 81,4 |
| 14 | Toyota Land Cruiser | 81,3 |
| 15 | Audi A6 | 81,2 |
| 15 | Toyota Corolla Verso | 81,2 |
| 17 | Bmw X3 | 81,1 |
| 17 | Honda CR-V | 81,1 |
| 17 | Toyota Avensis | 81,1 |
| 20 | Audi A4 | 81,0 |
| 20 | Honda Jazz | 81,0 |
| 22 | Skoda Octavia | 80,9 |
| 22 | Toyota Yaris | 80,9 |
| 24 | Renault Modus | 80,8 |
| 25 | Skoda Fabia | 80,7 |
| 26 | Mercedes Classe E | 80,4 |
| 26 | Nissan Primera | 80,4 |
| 28 | Citroën C1 | 80,3 |
| 28 | Renault Clio | 80,3 |
| 30 | Mazda 3 | 80,2 |
| 30 | Peugeot 207 | 80,2 |
| 30 | Peugeot 407 | 80,2 |
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