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Chaque année, le CNPA (Conseil National des Professions de l'Automobile) mesure la qualité de la relation des concessionnaires automobiles avec leurs constructeurs dans une enquête appelée "cote d'amour".
L'enquête sur la "cote d'amour" des constructeurs automobiles donne le classement des marques notées par leur réseau respectif.
Plus de 1 000 concessionnaires automobiles représentant 25 marques ont répondus en 2008 à cette enquête.
Toyota, qui occupait la deuxième depuis 2 ans arrive en tête du classement en 2008. Citroën qui était 15ème en 2007 passe en 2ème position devant Volvo qui conserve la 3ème place occupée en 2007.
Entre les 3 premiers du classement, les écarts sont minimes. 0,13 point sépare le premier Toyota (7,74/10) du troisième Volvo (7,61/10).
Cette étude est organisée depuis 13 ans par le CNPA. Elle est publiée par le magazine Auto Infos.
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