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Les Français intransigeants sur les questions de transparence à l’égard des voitures d’occasion

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Les Français intransigeants sur les questions de transparence à l’égard des voitures d’occasion

Les Français à la recherche de qualité et de garanties en matière de voitures d’occasion

L'achat d'un véhicule d'occasion apparaissant plus complexe, présente plus de stress pour le consommateur français.

Selon une étude Harris Interactive pour heycar, réalisée en décembre 2021, les Français se montrent relativement intransigeants sur les questions de qualité et de transparence à l'égard des annonces concernant les voitures d'occasion.

L'étude souligne que face à un marché souvent plébiscité pour le prix, certains critères restent des « briseurs d'affaire » pour les Français.

Trois critères sont majoritairement cités comme « briseurs d'affaire » et feraient renoncer à l'achat d'un véhicule trop éloigné de l'annonce publié :

• Un bruit inhabituel (88%)
• Un défaut électronique tel qu'un voyant cassé ou l'ouverture centralisée) (86%)
• Un écart entre le kilométrage réel et celui affiché sur l'annonce (84%)

Au-delà de la rencontre avec le véhicule qui peut s'avérer décevante, les Français sont nombreux à craindre des vices cachés apparaissant après l'achat du véhicule, que l'achat soit fait entre particuliers (64%) ou chez un concessionnaire automobile (jusqu'à 48%).

Intéressés par le prix mais en quête de garantis rassurantes, les Français sont 85% à dire qu'ils achèteraient en priorité chez un concessionnaire automobile de marque.

Des voitures d'occasion de moins de 8 ans et de moins de 150 000 km certifiées par des concessionnaires automobiles de marque et couvertes par les garanties des constructeurs, réduisent le stress et le risque d'une mauvaise surprise après achat.

Source : étude Harris Interactive pour heycar réalisée en décembre 2021

Image by Pexels from Pixabay

Eric Houguet, écrit le 21/04/2022

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