Les
fonctionnalités de la
voiture connectée constituent un
critère primordial dans la décision d'
achat pour un tiers des acheteurs dans 7 pays d'Europe (Allemagne, Espagne, France, Hollande, Norvège, Royaume-Uni et Suède).
Dans les sept pays étudiés par l'étude Connected Car menée par TNS et Le BearingPoint Institute,
près de 6 conducteurs sur 10 (59%) ont été
influencés dans leur parcours d'achat par les
fonctionnalités connectés.
Pour une très large majorité des acheteurs, choisir parmi les offres connectées n'est pas un obstacle. Seuls 10% des acheteurs de
voitures éprouvent des difficultés à choisir les offres connectées
automobiles.
L'étude révèle aussi que
4 conducteurs de voitures connectées sur 10 ignorent tout des fonctionnalités de connectivité de leurs véhicules.
Selon l'étude, lors de leurs passages en concession, dans 38% des cas, il n'y a eu aucune démonstration des fonctionnalités connectées.
Dans 25% des cas, les acheteurs ont manqué d'explications et d'informations sur les fonctionnalités connectées.
De manière générale pour les conducteurs connectés, les principaux avantages de la voiture connectée sont
la sécurité (appel d'urgence en cas d'accident ou défaillance du véhicule, caméra lisant les panneaux de limitation de vitesse, système de freinage d'urgence et régulateur de vitesse connecté à une caméra lisant les panneaux de limitation de vitesse pour s'adapter automatiquement et gérer la distance de sécurité entre les véhicules)
et la navigation (62%) et pour 55%
les indicateurs de conduite (
consommation de carburant, comportement routier).
L'accès aux services multimédia n'est jugé comme un avantage que par 40% des conducteurs connectés.
Les fonctionnalités jugées les plus pertinentes pour l'
achat d'une voiture sont
l'infotainment (Wi-Fi embarqué ou hotspot, réseaux sociaux, streaming musical, lecture et saisie de SMS, applis, etc.) à 45% et
la navigation GPS à 49%.
Ces deux fonctionnalités sont les plus utilisées par les conducteurs une fois en possession de leur véhicule connecté : 55% utilisent l'infotainment et 53% utilisent la navigation. Viennent ensuite les
équipements de confort (commande au volant, ordinateur de bord, ouverture/démarrage sans clé...) (20%), l'assistance à la conduite (19%) puis les fonctionnalités qui touchent à l'entretien du véhicule ou à l'assistance automatique (11%).
Source: Connected Car menée par TNS et Le BearingPoint Institute
Méthodologie: Etude online réalisée du 24 juillet au 9 septembre 2015 auprès de 3 724 individus de 7 pays (Allemagne, Espagne, France, Hollande, Norvège, Royaume-Uni et Suède) possesseurs de smartphone ayant acheté une
voiture neuve ou d'
occasion possédant des fonctions connectées (sans nécessairement les utiliser) dans les 18 derniers mois. 11 marques automobiles (
Audi, BMW,
Ford,
Jaguar, Land Rover,
Mercedes-Benz,
Peugeot,
Porsche,
Renault,
Volvo,
Volkswagen) sont représentées dans l'étude. Les résultats sont pondérés par pays et par marque.
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