Hyundai lance en France un
parcours client d'achat d'un véhicule d'occasion entièrement digitalisé.
De la recherche à la livraison du véhicule d'occasion, en passant par l'estimation de la reprise et le financement du véhicule d'occasion, l'acheteur peut gérer l'achat d'une
voiture d'occasion à distance dans son intégralité.
Le parcours client d'achat d'un véhicule d'occasion en ligne passe par la
plateforme Hyundai Promise accessible depuis le site internet du constructeur coréen.
Hyundai est le premier constructeur à proposer un parcours client d'achat d'un véhicule d'occasion en ligne.
La plateforme Hyundai Promise regroupe
le stock de véhicules d'occasion du réseau Hyundai dans toute la France.
Le cheminement s'effectue en
six étapes. A tout instant, l'acheteur du véhicule d'occasion peut rentrer en contact avec le concessionnaire concerné.
Les six étapes :
1. La
recherche d'un véhicule d'occasion (différents critères de tri proposés) parmi plus de 1 000 véhicules toutes marques labellisés Hyundai Promise.
Chaque fiche véhicule présente toutes les
caractéristiques du modèle d'occasion et un minimum de 10
photos.
L'adresse et les coordonnées du distributeur concerné sont indiquées.
2. L'estimation de la reprise du véhicule de l'acheteur et une première estimation d'une solution de financement personnalisée (crédit, LOA).
3. La réservation du véhicule d'occasion (avec une caution de 99 euros via un module de paiement sécurisé Stripe, remboursée après validation du financement) et choix du mode de livraison.
La livraison peut se faire à domicile (payant) via PopValet ou chez le distributeur Hyundai propriétaire du véhicule d'occasion.
4. La signature du bon de commande
5. Le paiement des frais d'immatriculation et le téléchargement du certificat provisoire d'Immatriculation.
6. Le paiement des éventuels frais de livraison et le choix du créneau de livraison, à domicile ou chez le concessionnaire.
Le véhicule d'occasion est un axe majeur de développement pour la marque Hyundai et son réseau de distribution en France.
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