Le parcours d'
achat d'un véhicule est de plus en plus
multi-canal (à la fois digital sur internet et physique en point de vente) et 90% des acheteurs
automobiles engagent leur parcours d'
achat sur internet.
Dans ce contexte, le Groupe PSA se lance dans la
vente en ligne de véhicules neufs en France sur ses trois marques:
Peugeot,
Citroën et DS.
L'acheteur
automobile peut réaliser
en quelques clics sur les applications Peugeot Webstore et
Citroën Carstore l'achat du véhicule, simuler son financement, la reprise de son véhicule et dans ces différents cas finaliser sa commande dans le réseau de distribution de la marque.
D'autres étapes enrichiront les services offerts, en commençant par une souscription en ligne du financement.
Davantage de services sont attendus d'ici fin 2017, l'étape suivante étant l'
achat complet en ligne.
Cette initiative s'appuie sur l'expérience acquise des sites e-commerce déjà opérationnels pour Citroën au Brésil depuis novembre 2016, pour Peugeot au Royaume-Uni depuis janvier 2017 et du site DS7 Crossback, depuis mars 2017.
Le e-commerce de véhicules neufs de Peugeot, Citroën et
DS sera progressivement
étendu en Europe.