Une brique d'IA proactive pour les opérateurs de recharge de véhicules électriques
À mesure que les
réseaux de recharge pour véhicules électriques se développent rapidement, les opérateurs de recharge font face à un écart croissant entre la taille de leurs réseaux et leurs capacités opérationnelles.
Dans ce contexte, la brique d'intelligence artificielle proactive de Monta AI est conçue pour transformer la gestion quotidienne des réseaux de recharge pour véhicules électriques.
La brique d'intelligence artificielle proactive de Monta AI analyse en continu les opérations du réseau en arrière-plan et met proactivement en évidence des informations clés, des anomalies et des recommandations d'amélioration. Elle peut proposer le déploiement d'une mise à jour de firmware pour corriger un problème de fiabilité ou détecter et traiter instantanément des activités frauduleuses.
Intégrée directement à la plateforme Monta, la brique d'intelligence artificielle proactive Monta AI transforme des données opérationnelles complexes en informations claires, exploitables immédiatement.
Monta AI : des opérations réactives aux systèmes proactifsMonta AI génère des résultats mesurables. Chez un opérateur, le taux de réussite d'un chargeur DC est passé de 31,2 % à 98,3 % en 25 secondes après que Monta AI a identifié une incompatibilité de firmware à l'origine de pannes répétées.
Monta AI assiste, recommande et prend de manière proactive des décisions tout au long du cycle de vie de la recharge des véhicules électriques, notamment :
Diagnostic et résolution opérationnels : identification des causes des échecs de recharge à partir des journaux OCPP en temps réel, des données de firmware, du contexte de paiement et des retours utilisateurs avec des recommandations d'actions prioritaires.
Optimisation des
performances du réseau : détection de problèmes récurrents et de schémas de performance à l'échelle des bornes, des sites et des régions afin d'améliorer la fiabilité et la disponibilité globales.
Tarification, taux d'utilisation et expansion : aide à la définition des stratégies tarifaires, analyse des tendances d'utilisation et identification de zones sous-desservies ou des opportunités de déploiement.
Intelligence énergétique et gestion de la charge : explication des comportements de recharge intelligente, des contraintes énergétiques et des facteurs de gestion de charge impactant les performances du réseau.
Support client : Monta AI résout proactivement 79 % des demandes des
conducteurs de véhicules électriques sans qu'ils aient besoin de contacter le support, permettant un dépannage en temps réel, efficace et disponible en continu.
Ce qui nécessitait auparavant plusieurs outils, une expertise spécialisée et de longs cycles d'investigation peut commencer par une seule question posée.
Pour Casper Rasmussen, CEO et cofondateur de Monta :
« La véritable opportunité de l'IA ne réside pas seulement dans l'accélération des tâches existantes, mais dans la possibilité de faire des choses qui étaient auparavant impossibles. Le secteur demande aux opérateurs d'atteindre une fiabilité quasi parfaite avec des systèmes de plus en plus complexes. Monta AI est conçue pour soulager les équipes. On ne gère plus la complexité uniquement avec des outils : le système comprend ce qui se passe à l'échelle du réseau et fait remonter proactivement les informations nécessaires pour agir, ou même des initiatives auxquelles on n'aurait pas pensé ».Une IA déjà déployée, conçue pour évoluerMonta AI repose sur des systèmes d'IA déjà opérationnels. Monta AI est entraînée sur l'un des ensembles de données opérationnelles les plus riches du secteur, couvrant plus de 260 000 points de charge connectés, 3 millions de sessions de recharge mensuelles et 14 000 demandes de support par mois sur une plateforme mondiale unifiée.
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