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Que faire ?
Si les voitures sont modernes et fiables, tomber en panne n'arrive pas qu'aux autres.
L'omniprésence de l'électronique dans les voitures rend les pannes plus difficiles à diagnostiquer.
Dans de nombreux cas, seul un équipement électronique de diagnostic permet de déceler la panne.
Sur route, c'est le service Assistance de votre assureur qu'il faut appeler pour vous faire dépanner.
Dans le cas d'un véhicule récent encore sous garantie, c'est le service Assistance du constructeur qu'il vous appartiendra de contacter.
En cas de police d'assurance n'offrant pas d'assistance routière, il vous faudra directement prendre contact avec un dépanneur.
Vous avez tout intérêt à négocier le prix de l'intervention avant de vous faire dépanner et à vous faire établir un devis écrit.
Si en moyenne, un simple dépannage-remorquage coute 80 €, les tarifs pratiqués sont très variables, du simple au double voire au triple.
Les tarifs sont majorés le soir, le week-end et les jours fériés.
Sur autoroute et sur certains axes routiers (périphérique Parisien,…), les dépanneurs qui interviennent sont agrées par l'exploitant et les tarifs sont réglementés. En cas de panne, il faut utiliser les bornes d'appel situées le long de l'autoroute.
Le service Assistance vous enverra rapidement le dépanneur agrée le plus proche.
Cela vous coutera 107 € la semaine aux heures de bureau et 160,5 € le soir et le week-end.
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